01登录招聘平台时忘记了密码，怎样才能找回？

如果忘记了密码，需要在登录页通过点击【忘记密码】链接，进入密码找回页面。在密码找回页面需要如实填写姓名、身份证号、电子邮箱（用于查收找回的密码）等信息。

02简历登记时找不到自己所在的学校怎么办？

在简历登记-学习经历-点击学校名称，在弹出窗口下方点击我要申请添加学校，填入相关信息提交即可，审批后即可自动在个人简历中显示。

03简历登记时填完一类信息后，为什么不能下一步？

信息录入后，必须先点击保存，保存成功后再进行下一步。

04填写的简历信息有误，提交了后如何更改简历？

一般来说，简历提交之后是无法再次修改的。但是，在您收到参加笔试或者面试的通知之后，您可以与您所申报单位的招聘人员联系，由招聘单位的相关人员进行修改。

05电子附件一般包含什么？

成绩单、就业推荐表、学籍认证报告这3项是必须上传的。注意：成绩单、就业推荐表一定要加盖学校公章，这样可以增大网申的通过率。

06如何查看职位申请是否成功？

职位申请成功之后，所填报的公司将会出现在我的工作申请栏中，未出现在该栏的职位申报就可视为失败操作。网申提交成功后【如何在招聘平台进行撤销志愿申请和重新申报志愿？】

1、确认提交报名后，毕业生可在个人中心→我的求职→我的工作申请页面，看到“申请撤销”的按钮，输入申请撤销的原因点击确认就可以了。

2、单位收到毕业生“申请撤销”消息后，会进行审批。如果单位未在申请提交后的3日内进行处理，系统默认同意撤销志愿。所以毕业生需要时刻关注个人中心-待办事项-我的消息中的消息通知。以免错过重要信息，耽误志愿修改时间。

3、收到同意撤销志愿的消息后，毕业生可进入个人中心-我的求职-我的工作申请，此时撤销的志愿已经为空，可重新填报其他意向单位。

07网申是怎么筛选简历的？

网申可以填报三个志愿，志愿排名分先后，其中第一志愿填写最想进并且最容易进的公司。其实大部分公司都会有明确说明，录取志愿优先的同学，志愿优先这一项“不太起眼”的优先条件（即为第一志愿优先）。就是需要将自己心仪的国网单位放在第一志愿申报，同等条件下将被优先录用。

08照片上传格式的限制说明。

请按要求上传格式为.jpg，最佳尺寸为120*160px，大小在0-500K之间的本地照片。若照片大小已符合要求但仍不能上传，请确认所使用的浏览器是否是IE浏览器，建议换台电脑进行操作。
 

09英语、计算机通过等级考试，但没有拿到证书，如何填写？

如果已经通过考试，但还未获取证书，您可以先上传您的成绩截图以及学校的相关证明，在备注中说明情况和取得证书的时间。
 

10信息保存不成功问题？

若您点击保存按钮提示操作不成功，请仔细检查该页面必输信息项是否填写完整，填写完整后仍不能保存成功的，请更换为IE浏览器，或换台电脑进行简历信息录入。

11信息填报错误怎么办？

原则上简历提交之后，简历信息内容是不能够修改的。但是毕业生可以在收到参加面试或笔试的通知后，与所申报单位的招聘人员联系，由招聘单位的相关人员进行修改。
 

12在校期间有过挂科的情况，能通过网申么？

在能够顺利毕业，拿到毕业证书，且其他资料均符合招聘公告要求的情况下，有过挂科情况是能够通过网申的。